Não numa reunião de software house. Nasceu de uma rotina de escritório: o caos das planilhas, os prazos que escapavam e a conta do software que crescia a cada cliente novo conquistado.
Se você faz BPO financeiro, ou pensa em começar, provavelmente já viveu o que está descrito abaixo. Esta é a razão de o BPOx existir — e de ele ser do jeito que é.
A contabilidade virou guerra de preço. O cliente enxerga só custo, pede desconto o tempo todo e ameaça trocar de escritório por uns trocados. O BPO financeiro é a saída conhecida — o serviço recorrente que faz o cliente enxergar valor e parar de comparar honorário. Funciona. E traz um problema novo.
Conforme a carteira de BPO cresce, controlar a operação vira um inferno de planilhas. Prazos espalhados, tarefas que ninguém atualiza, equipe sem saber o que é de quem. E o financeiro de cada cliente vive num ERP diferente — para saber o que está vencido, é preciso entrar empresa por empresa. No fim, tudo depende de alguém lembrar e cobrar todo mundo. Quando o sistema operacional do escritório mora na cabeça de uma pessoa, ele não escala.
As ferramentas disponíveis cobram por conta, por CNPJ. Quanto mais clientes o escritório conquista, mais cara fica a conta do software. Crescer, que deveria ser comemoração, vira castigo.
A Carteira mostra todos os clientes e o que precisa de atenção numa tela só. O financeiro é importado do ERP do cliente, em modo somente leitura. O preço é fixo por escritório, sem cobrança por CNPJ. E o portal com a marca do escritório é onde o cliente acompanha o trabalho e enxerga o valor do que foi entregue. Cada tela responde a um desses problemas.
O BPOx é a camada de gestão da operação de BPO: carteira, tarefas, prazos, equipe, margem e a entrega ao cliente. Ele não substitui o ERP, o sistema fiscal ou o contábil: não emite nota, não lança no livro, não executa pagamento e não faz conciliação bancária. Ele se conecta ao ERP para ler o financeiro, e devolve o que falta — o controle da operação em volta dele.
Contabilidade não precisa ser guerra de preço. Precisa ser valor — e, no BPO, o valor começa pelo controle da operação.
Crescer não pode ser castigo. Atenda 10 ou 100 clientes pagando o mesmo — sem cobrança por CNPJ.
Sem inchaço, sem curva de aprendizado. O BPOx faz o essencial do BPO — e faz simples.
O que está pronto aparece como pronto; o que está em beta aparece como beta. Integração tem estágio declarado e as páginas de Segurança e Privacidade dizem também o que ainda não existe.
A gente cresce junto com o seu escritório. Quando você atende mais e melhor, o BPOx cumpriu o papel dele.
Suporte humano e materiais para tirar o máximo da ferramenta — não um robô que enrola.
O BPOx melhora toda semana, ouvindo quem usa. O que você sente falta hoje pode ser a próxima entrega.
O BPOx é desenvolvido e operado pela Produtize Produtos e Serviços Inteligentes Ltda., CNPJ 48.417.292/0001-99. Quem trata os dados, com quem eles são compartilhados e por quanto tempo ficam guardados está descrito nas páginas de Privacidade, Segurança e no Adendo de Tratamento de Dados.
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