ao terminar, a pessoa sabe separar erro operacional de decisão de negócio, e sabe deixar rastro dos três eventos que decidem essa discussão.
Esta aula está gravada em texto: a estrutura, as tabelas e as contas estão logo abaixo, na mesma ordem em que aparecem no vídeo. Deixe o e-mail e você recebe o aviso no dia em que ele for publicado.
Ler a aula agora ↓A frase da primeira aula — você opera, ele decide e assina — vira procedimento aqui. Responsabilidade, na prática, não é uma cláusula: é um rastro que você deixa no dia, e são três: aprovação registrada, comprovante arquivado e alerta documentado. A aula percorre os três casos que aparecem de verdade (o pagamento em duplicidade, o prazo perdido e a orientação dada de boca) e mostra em qual deles o erro é seu e em qual a decisão é do cliente. Fecha com os quatro passos para registrar um alerta ignorado sem transformar a relação em processo.
É o mesmo conteúdo do vídeo, na mesma ordem — com as tabelas e as contas para você conferir com calma.
| Rastro | O que ele responde |
|---|---|
| Aprovação registrada | quem mandou pagar, e quando |
| Comprovante arquivado | o que foi pago, e para quem |
| Alerta documentado | o que você avisou, e quando |