ao terminar, a pessoa sabe exatamente o que precisa estar preenchido para os dois relatórios gerenciais funcionarem — e sabe ler as duas telas como dono, não como operador.
Esta aula está gravada em texto: a estrutura, as tabelas e as contas estão logo abaixo, na mesma ordem em que aparecem no vídeo. Deixe o e-mail e você recebe o aviso no dia em que ele for publicado.
Ler a aula agora ↓Gravação de tela no BPOx com os dois relatórios gerenciais que fecham o módulo. Antes deles, duas coisas precisam estar preenchidas: o honorário na ficha da empresa e o custo por hora de cada pessoa no menu Equipe — que abre os R$ 75,00 da aula 11 em R$ 102, R$ 83, R$ 66 e R$ 49. As horas vêm do apontamento das tarefas, por cronômetro ou lançamento manual, e essa é a única coluna que não se importa de lugar nenhum. A leitura termina em quatro decisões concretas sobre clientes e equipe.
É o mesmo conteúdo do vídeo, na mesma ordem — com as tabelas e as contas para você conferir com calma.
| Pessoa | Custo por hora |
|---|---|
| Sócio | R$ 102,00 |
| Analista sênior | R$ 83,00 |
| Analista pleno | R$ 66,00 |
| Assistente | R$ 49,00 |
| Média do escritório | R$ 75,00 |
| Cliente | Honorário | Horas | Margem |
|---|---|---|---|
| E-commerce | R$ 4.500 | 33 h | 45% |
| Prestadora | R$ 3.000 | 26 h | 35% |
| Clínica São Marcos | R$ 2.000 | 20 h | 25% |
| Transportadora Vale | R$ 1.500 | 40 h | − 100% |
| Cliente | Na tela | Com imposto |
|---|---|---|
| E-commerce | 45% | 35% |
| Prestadora | 35% | 25% |
| Clínica São Marcos | 25% | 15% |
| Transportadora Vale | − 100% | − 110% |
| Pessoa | Horas | Úteis | Carga |
|---|---|---|---|
| Camila — assistente | 118 h | 104 h | 113% |
| Rafael — pleno | 96 h | 104 h | 92% |
| Juliana — sênior | 88 h | 104 h | 85% |
| Você — sócio | 38 h | 104 h | 37% |
| Escritório | 340 h | 416 h | 82% |