ao terminar, a pessoa reconhece o cliente deficitário em três meses de dados — e tem as quatro saídas na ordem certa, inclusive como encerrar sem virar história ruim na cidade.
Esta aula está gravada em texto: a estrutura, as tabelas e as contas estão logo abaixo, na mesma ordem em que aparecem no vídeo. Deixe o e-mail e você recebe o aviso no dia em que ele for publicado.
Ler a aula agora ↓O cliente que consome 40 horas pelo preço de 10 custa R$ 1.650 por mês do bolso do sócio, ou R$ 19.800 por ano, e ainda queima R$ 5.000 de capacidade que outro cliente pagaria. Três sinais o denunciam antes de o ano acabar: horas apontadas subindo três meses seguidos, pendência sempre aberta e canal fora do combinado. As quatro saídas vêm em ordem porque as duas primeiras não custam nada na relação: reorganizar o cliente, cobrar o que virou escopo, reajustar por volume pela cláusula do módulo 3 e, só então, encerrar.
É o mesmo conteúdo do vídeo, na mesma ordem — com as tabelas e as contas para você conferir com calma.
| Linha | Valor |
|---|---|
| Honorário | R$ 1.500 |
| Imposto de 10% | − R$ 150 |
| Custo — 40 h apontadas × R$ 75,00 | − R$ 3.000 |
| Margem do mês | − R$ 1.650 |
| Sinal | Quando conta |
|---|---|
| Horas subindo | 3 meses seguidos, não 1 |
| Pendência aberta | sempre, não num mês ruim |
| Canal fora do combinado | é o primeiro a aparecer |
| Onde vai a hora | Por mês |
|---|---|
| Garimpar documento fora do portal | 8 h |
| Pagamento pedido um a um, fora do lote | 6 h |
| Conciliar 3 contas sem integração | 5 h |
| Não é volume, é desorganização | 19 h |
| Linha | Valor |
|---|---|
| Emissão de notas, não combinada | 6 h por mês |
| Ao preço de R$ 125,00 a hora | R$ 750 por mês |
| Em 12 meses | R$ 9.000 |
| Linha | Na assinatura | Hoje |
|---|---|---|
| Pontos | 15 | 19 |
| Faixa | C | D |
| Horas por mês | 16 h | 24 h |
| Honorário certo | R$ 2.000 | R$ 3.000 |
| Linha | Valor |
|---|---|
| Horas depois de reorganizar | 28 h |
| Preço certo — 28 h × R$ 125,00 | R$ 3.500 |
| O que ele paga hoje | R$ 1.500 |
| Reajuste necessário | +133% |