8. Escolher o cliente certo: quem dá lucro e quem dá prejuízo

Sobre esta aula

Nem todo cliente que quer pagar é cliente que dá lucro. Existem sinais que aparecem na primeira conversa e que preveem prejuízo com uma precisão desconfortável. Esta aula transforma esses sinais em critérios de aceitação.

O que está nesta aula

• O perfil que dá margem: fatura entre X e Y, tem sistema, tem alguém do lado de lá.
• Os cinco sinais vermelhos na primeira reunião — e o que cada um custa depois.
• Contabilidade própria x contabilidade de terceiro: qual dá mais trabalho e por quê.
• O cliente sem sistema: aceite, mas cobre a implantação à parte.
• Como recusar sem queimar a ponte — e por que recusar já é uma decisão de margem.