É o mesmo conteúdo do vídeo, na mesma ordem — com as tabelas e as contas para você conferir com calma.
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Abertura
"Depende" não é uma oferta.
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Por que vender "BPO" solto é vender cheque em branco
O que acontece quando não tem nível
- O cliente imagina o pacote mais completo e ouve o preço mais barato
- Você precifica no escuro: não dá para calcular o preço de um tamanho que não foi escrito
- Não existe para onde subir: o cliente cresce, o trabalho dobra, o honorário fica parado
Escopo fechado, entregável claro, preço próprio — e um degrau acima esperando.
01:40
Nível 1, Essencial: conciliação e organização
Nível 1 — Essencial
- Recebe os extratos e concilia com o que o cliente lançou
- Classifica cada movimento do mês
- Cobra o documento que está faltando
- Devolve o mês fechado, com a lista do que ficou pendente
- Ninguém paga boleto, ninguém cobra cliente, ninguém entra no banco
entregável: o mês conciliado e classificado, mais a lista de pendências
Nível 1 — Essencial
R$ 600 a 1.200faixa por mês
02:35
Nível 2, Completo: contas a pagar e a receber operadas por você
Nível 2 — Completo
- Tudo do nível 1 continua rodando
- Recebe os documentos, confere e agenda os pagamentos
- Devolve o comprovante organizado
- Controla o que venceu e mantém a régua de cobrança rodando
- Avisa o cliente do que está em risco
- Mantém o fluxo de caixa dos próximos 30 dias em pé
no nível 1 você entrega organização; aqui você entrega tempo
Nível 2 — Completo
R$ 1.400 a 2.800faixa por mês
03:30
Nível 3, Premium: faturamento, cobrança e relatório gerencial
Nível 3 — Premium
- Tudo do nível 2 continua rodando
- Emite as notas e os boletos
- Opera a cobrança do começo ao fim, incluindo telefonema e prazo autorizado
- Acompanha a inadimplência com nome e valor
- Entrega o relatório gerencial de 4 a 6 páginas até o dia combinado
do nível 3 para cima o cliente te chama pelo nome
Nível 3 — Premium
R$ 3.000 a 6.000faixa por mês
04:25
Nível 4, Controladoria: orçamento, indicadores e reunião com o dono
Nível 4 — Controladoria
- Tudo do nível 3 continua rodando
- Orçamento anual construído com o cliente
- Acompanhamento mensal do realizado contra o orçado
- Painel de indicadores definidos com ele: margem, prazo médio, ponto de equilíbrio
- Reunião mensal de 30 a 60 minutos com o dono
exige alguém sênior — não venda controladoria para entregar com estagiário
Nível 4 — Controladoria
R$ 6.500 a 12.000faixa por mês
05:20
De onde vem esse número
Os quatro níveis
| Nível | Entregável | Faixa de honorário |
|---|
| Essencial | conciliação e organização | R$ 600 a 1.200 |
| Completo | pagar e receber operados por você | R$ 1.400 a 2.800 |
| Premium | faturamento, cobrança e relatório | R$ 3.000 a 6.000 |
| Controladoria | orçamento, indicadores e reunião | R$ 6.500 a 12.000 |
por mês, e a faixa muda com porte e complexidade
Três coisas honestas sobre a faixa
- Ela muda com porte e complexidade: não é o nome do pacote que forma o preço
- São as faixas que eu vejo praticadas hoje; não existe tabela oficial
- O método de calcular o seu número é o módulo 3 — até lá, use a faixa como âncora
06:10
Por que quatro é melhor que um
Um preço x quatro níveis
Um preço só
- a conversa vira sim ou não
- o preço é a única variável na mesa
- o cliente negocia o preço
Quatro níveis
- a conversa vira qual deles
- o cliente escolhe tamanho, não preço
- o nível 4 faz o nível 2 parecer barato
Apresente sempre os quatro, sempre na mesma ordem, e destaque um.
07:15
Como o cliente sobe de nível
Como o cliente sobe sozinho
- No nível 1 ele vê o mês organizado e pergunta por que ainda é ele quem paga os boletos
- No nível 2 ele começa a perguntar da inadimplência — é o nível 3 batendo na porta
- Do 3 para o 4 é ele quem chama: dá para conversar sobre esses números todo mês?
Quem não tem escada perde a subida.
