ao terminar, a pessoa tem o roteiro completo da reunião de diagnóstico — as 12 perguntas na ordem, a conta que se faz na frente do cliente e o fechamento que faz ele pedir a proposta.
⏱ 10 minMódulo 48 blocos📎 Modelo de proposta comercial
Vídeo em breve
Esta aula está gravada em texto: a estrutura, as tabelas e as contas estão logo abaixo, na mesma ordem em que aparecem no vídeo. Deixe o e-mail e você recebe o aviso no dia em que ele for publicado.
Ninguém compra BPO por descrição de serviço. Compra depois de ver, com os próprios dados, o tamanho do problema. O diagnóstico gratuito é uma reunião de 40 minutos com roteiro fixo, que termina com o cliente pedindo a proposta em vez de você oferecer.
O que está nesta aula
As 12 perguntas do diagnóstico, na ordem — e por que a ordem importa.
A pergunta que muda a reunião: "quanto tempo por semana você gasta com isso?".
Como transformar a resposta em dinheiro na frente dele.
O que mostrar de volta: três números, não um relatório.
O fechamento natural: "quer que eu monte uma proposta em cima disso?".
Quanto tempo isso custa e por que ainda vale — a taxa de conversão real.
Material · Word
Modelo de proposta comercial
Uma página. Diagnóstico, escopo, entregáveis, preço e prazo. Editável no Word.
A aula, bloco a bloco
É o mesmo conteúdo do vídeo, na mesma ordem — com as tabelas e as contas para você conferir com calma.
00:00
Abertura
Nessa reunião você não apresenta nada. Você pergunta.
00:40
Por que é grátis, e o que "grátis" não significa
O que grátis quer dizer
40 minde reunião, com hora marcada
3 númerosdevolvidos de viva-voz
1 propostae nenhum relatório escrito
se virar duas horas, você já entregou consultoria sem cobrar
01:30
Perguntas 1 a 4: o retrato
Perguntas 1 a 4 — o retrato
Me conta como funciona o financeiro da empresa hoje. Quem faz o quê?
Quantas contas bancárias a empresa movimenta?
Vocês usam algum sistema? Qual?
Quantos pagamentos vocês fazem por mês, mais ou menos?
as quatro primeiras são fáceis de responder de propósito
03:00
Perguntas 5 a 8: onde dói
Perguntas 5 a 8 — onde dói
Quem aprova um pagamento antes de ele sair?
Como você sabe hoje quanto tem a receber?
O que já deu errado no financeiro nos últimos doze meses?
Quando foi a última vez que o banco foi conciliado de verdade?
a 7 é a mais importante das doze — anote a frase exata dele
04:30
Perguntas 9 a 12: o tamanho do buraco
Perguntas 9 a 12 — o tamanho do buraco
E quanto tempo por semana VOCÊ gasta com isso?
E se você tivesse essas horas de volta, o que você faria com elas?
Quanto você tira de pró-labore por mês?
Se eu tirar isso da sua mão, o que você precisaria ver para decidir?
a 9 e a 11 são as duas que abrem a conta do bloco seguinte
06:00
A conta que se faz na frente dele
A conta, feita na frente dela
24 hpor mês, 6 h por semana
R$ 100a hora: R$ 18.000 ÷ 180 h
R$ 2.400por mês
R$ 28.800por ano
arredonde sempre para baixo e use as horas do dono, não as da empresa
Isso não é dinheiro saindo da sua conta. É o preço da sua hora.
08:10
O espelho: três números, não um relatório
O espelho: três números
24 hpor mês do tempo dela
R$ 2.400por mês, R$ 28.800 no ano
R$ 38.000vencido há mais de 60 dias
o terceiro é o que fecha — é o dinheiro dele parado, e é indiscutível
