15. Vender para a base atual — o caminho mais curto e o mais ignorado

ao terminar, a pessoa sai com a lista dos clientes que ela já atende e que já deveriam estar comprando BPO — e com a abordagem para cada um.

⏱ 7 minMódulo 47 blocos
Vídeo em breve

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Sobre esta aula

O primeiro cliente de BPO quase nunca é novo: é alguém que você já atende, que já confia em você e cujo financeiro você já sabe que é uma bagunça. A base atual é o canal mais barato que existe e o menos usado, porque exige oferecer — e oferecer dá trabalho.

O que está nesta aula

  • Como varrer a base: os quatro sinais de que um cliente contábil precisa de BPO.
  • Por que a confiança já construída vale mais que qualquer anúncio.
  • A abordagem que não parece venda: "reparei uma coisa nos seus lançamentos".
  • O risco de oferecer para todo mundo ao mesmo tempo — comece por três.
  • O que fazer com o cliente que diz "depois a gente vê": o follow-up de 30 dias.

A aula, bloco a bloco

É o mesmo conteúdo do vídeo, na mesma ordem — com as tabelas e as contas para você conferir com calma.

00:00

Abertura

O seu primeiro cliente de BPO quase nunca é um cliente novo.
00:35

Os quatro sinais

Os quatro sinais na sua base
  • Manda documento fora de hora e fora de ordem — foto, WhatsApp, três mensagens
  • O extrato não bate e ninguém do lado de lá sabe explicar o lançamento
  • Quem cuida do financeiro é o dono, ou é alguém da família
  • Já te perguntou algo que não é contabilidade — esse boleto foi pago?
quem tem três ou quatro sinais marcados é a sua primeira lista
02:20

Por que a confiança já vale mais que anúncio

Três batalhas ou uma

Quem não te conhece

  • acreditar que o problema existe
  • acreditar que dá para resolver
  • acreditar em você

Quem você já atende

  • as duas primeiras já estão ganhas há anos
  • ele já entrega dinheiro na sua mão todo mês
  • falta só mostrar que a dor tem um serviço com nome
03:15

A abordagem que não parece venda

Eu reparei uma coisa nos seus lançamentos dos últimos meses e queria te falar.
Por que essa frase funciona
  • Não vende nada — ele não precisa se defender
  • É específica: nos seus lançamentos, não no mercado
  • Pede uma reunião curta, com hora marcada
  • É verdadeira — se você não reparou, é a pessoa errada
04:25

Comece por três

Por que três, e não trinta
  • As suas três primeiras conversas vão ser ruins — escolha com quem
  • Se cinco disserem sim na mesma semana, você não tem operação para cinco
  • Se queimar a base inteira com uma abordagem ruim, não existe segunda base
rode os três, corrija, e só depois abra para os próximos cinco
05:20

O "depois a gente vê" e o follow-up de 30 dias

Sem problema. Posso te procurar de novo daqui a trinta dias?
Os dois follow-ups

Sem fato novo

  • e aí, pensou?
  • follow-up sem fato novo é cobrança

Com fato novo

  • fechei a apuração e o teu vencido subiu de novo
  • lembra daquela conversa? ainda de pé
  • com fato novo é atendimento
06:30

Fechamento

A varredura da base
  1. Abra a lista de clientes contábeis e marque os quatro sinais
  2. Separe quem tem três ou quatro sinais
  3. Escolha três — os de mais sinais marcados
  4. Ligue com uma observação, não com uma oferta
  5. Corrija o que não funcionou e abra para os próximos cinco