ao terminar, a pessoa sabe quais são as cinco funções que a pilha precisa cobrir, o que dá para resolver com planilha, e os quatro sinais de que a planilha parou de servir.
Esta aula está gravada em texto: a estrutura, as tabelas e as contas estão logo abaixo, na mesma ordem em que aparecem no vídeo. Deixe o e-mail e você recebe o aviso no dia em que ele for publicado.
Ler a aula agora ↓Ferramenta muda de nome a cada dois anos; função não muda. São cinco funções: documentos do cliente, comunicação, financeiro do cliente (que é o ERP dele, não o seu), operação do escritório e registro de horas. Planilha resolve bem até uns oito clientes com uma pessoa, e quatro sinais avisam quando parou de servir. É a primeira aula do curso em que o BPOx aparece — apresentado como o sistema que o autor desenvolveu, com a ressalva de que o método funciona sem ele.
É o mesmo conteúdo do vídeo, na mesma ordem — com as tabelas e as contas para você conferir com calma.
| Função | O que precisa garantir |
|---|---|
| Documentos do cliente | porta única, ordem por mês, prazo de descarte |
| Comunicação | o que decide fica registrado fora do WhatsApp |
| Financeiro do cliente | é o ERP dele — padronize a leitura |
| Operação do escritório | quem faz o quê, quando, o que atrasou |
| Registro de horas | sem ele não há margem por cliente nem reajuste |
| Função | Como resolve |
|---|---|
| Operação | painel com semáforo e quadro de 4 colunas |
| Documentos | portal do cliente, com expurgo automático |
| Comunicação | portal com a marca do escritório |
| Financeiro | integração com 6 ERPs, mês em regime de caixa |
| Horas | apontamento com cronômetro e rentabilidade |