ao terminar, a pessoa conduz a primeira reunião depois do contrato assinado com pauta fechada, e sai dela com seis decisões registradas por escrito.
⏱ 8 minMódulo 77 blocos📎 Checklist de onboarding dos 30 dias
Vídeo em breve
Esta aula está gravada em texto: a estrutura, as tabelas e as contas estão logo abaixo, na mesma ordem em que aparecem no vídeo. Deixe o e-mail e você recebe o aviso no dia em que ele for publicado.
A reunião que quase todo mundo faz depois de assinar é uma reunião de simpatia, e é ela que deixa o contrato solto. Aqui está a reunião de alinhamento: quem precisa estar na sala do lado do cliente e por que o dono tem que estar na primeira, as seis decisões que saem com número, nome e data — dia de pagamento, prazo do documento, canal único, alçada de aprovação, o que acontece quando o documento não chega e as datas do relatório e da reunião mensal. Fecha com a ata de meia página que sai no mesmo dia.
O que está nesta aula
Por que o dono tem que estar na primeira reunião: alçada e assinatura só ele define.
As seis decisões da pauta, cada uma com número, nome ou data.
Como ficou na Clínica São Marcos: pagamento terça e quinta, documento 48 h antes, aprovação acima de R$ 1.000.
A frase que evita metade dos atritos: a partir de hoje, tudo que for financeiro passa por aqui.
Por que um canal só — sem registro, o atraso vira "eu mandei" contra "não recebi".
A ata no mesmo dia: as seis decisões, os responsáveis dos dois lados e a data de início.
Material · em produção
Checklist de onboarding dos 30 dias
O que pedir, em que ordem, e o que fazer em cada uma das quatro semanas.
A aula, bloco a bloco
É o mesmo conteúdo do vídeo, na mesma ordem — com as tabelas e as contas para você conferir com calma.
00:00
Abertura
Onboarding malfeito destrói o preço que você levou um módulo inteiro para calcular.
00:40
Por que essa reunião existe
Duas reuniões diferentes
A reunião de simpatia
agradece e promete estar disponível
pede acesso por WhatsApp
combina "a gente vai se ajustando"
nada sai por escrito
A reunião de alinhamento
pauta fechada, uma hora
seis decisões com data e nome
um canal só, definido ali
ata no mesmo dia, por e-mail
01:45
Quem tem que estar na sala
Quem senta na primeira reunião
Quem
Por que precisa estar
O dono ou sócio decisor
só ele define alçada e quem assina
Quem faz o financeiro hoje
sabe as senhas e as exceções
Quem assina no banco
confirma como a aprovação vai funcionar
Você e quem vai operar
o operador ouve em primeira mão
sem o dono na primeira, tudo vira "preciso confirmar com o doutor"
03:05
As seis decisões da pauta
As seis decisões da reunião de alinhamento
O dia de pagamento — a janela fixa da semana
O prazo de entrega do documento, e quem manda
O canal único de comunicação
Quem aprova o quê, até quanto, e quem assina
O que acontece quando o documento não chega
A data do relatório e a data da reunião mensal
Como ficou na Clínica São Marcos
Decisão
O combinado
Pagamentos
terça e quinta
Documento
48 h antes do vencimento
Nota de serviço
até o dia 5 do mês seguinte
Aprovação
Dra. Renata, acima de R$ 1.000
Canal
portal, e-mail como reserva
Relatório e reunião
dia 10 e semana seguinte
05:10
A frase que evita metade dos atritos
A partir de hoje, tudo que for financeiro passa por aqui.
Por que um canal só
Se entra por seis portas, ninguém sabe se chegou
Sem registro, o atraso vira "eu mandei" x "não recebi"
O canal único é o que produz prova, dos dois lados
E é o que deixa o seu operador parar de caçar documento
06:15
A ata: o que sai por escrito no mesmo dia
A ata da reunião — meia página, no mesmo dia
As seis decisões, como foram combinadas
O nome do responsável de cada ponta, dos dois lados
A data em que a operação começa
"Se algo estiver diferente, me responda até sexta"
07:25
Fechamento
Contrato vira operação quando cada cláusula ganha número, nome e data.
